品質保證

YH-MVMS 怡化多廠商服務管理系統

  YH-MVMS  怡化多廠商服務管理系統

  隨著互聯網及互聯網金融的迅猛發展以及金融脫媒現象愈演愈烈,銀行業受到由內而外的多重壓力使銀行業困境愈發顯現,借助于金融自助設備降低運營成本,延伸服務成為必選。

  多年來,怡化服務憑借“專業、規范“的特色,在業內有口皆碑,連續多年在各個銀行的維保供應商評分中排名穩居第一。為解決傳統銀行金融自助設備面臨的困境,更加有效地對設備進行管理。近年來,怡化開始承接跨廠商維保業務,率先推出多廠商服務管理系統,通過在統一的系統平臺上對各廠商的設備實現統一的服務管控和質量評價。業務發展過程中,公司還成立跨廠商專家組,為維保過程中的技術難題保駕護航。

  怡化多廠商服務管理系統平臺,直接對接銀行監控系統,通過短信接入、系統直連等方式直接打通設備狀態與服務工單的閉環管理,實現全自動無延遲的實時流程監管。同時,可將銀行全部不同品牌設備的報修、派單、服務監管納入一套標準流程和評價體系,為客戶提供行業領先的服務管理體系。

 

  

  YH-DLMS  怡化設備生命周期管理系統

  一直以來,金融自助設備的維護始終無法擺脫“故障”→“報修”→“響應”的服務模式,定期執行的PM由于缺乏設備具體狀況的了解和針對性的措施,也多是流于表面,無法真正達到“預防性維護”的目的。

  而近年來,隨著金融自助設備逐步在向集成化、精密化和智能化的方向發展,設備的運行操作、維護與管理的要求也日益提高,怡化設備生命周期管理系統應運而生。

  怡化融合二十年的金融自助設備制造和服務經驗,推出了YH-DLMS怡化設備生命周期管理系統。通過設備運行、維護數據和產品生產設計制造中的部件、模塊疲勞周期,為每臺設備提供精準的體檢分析報告和維護建議,并預測出故障的發生機率,提前進行預防性維護。從而實現設備全生命周期的狀態跟蹤、分析預警和及時介入,最大限度的避免故障停機,保障客戶對自助機具的投入產出。


  YH-GSCC  怡化GIS服務指揮中心

  隨著計算機技術的飛速發展、空間技術的日新月異及計算機圖形學理論的日漸完善,GIS(Geographic Information System)技術也日趨成熟,并且逐漸被人們所認識和接受。各家銀行的網點、 ATM金融設備都在大幅增加。在大數據時代背景下,需要有一個平臺將GIS技術與真實的網點設備和服務數據進行分析統計和展示,為銀行的高效管理提供科學決策依據。

  怡化GIS服務指揮中心,是我公司自主研發的一套專業化、智能化的服務監控系統。以實際數據為依托,將ATM設備、網點、辦事處、服務工單等信息直觀的顯示在地圖上,為客戶提供很好的分析和決策依據。通過GIS地圖上數據的分析,將地圖上所有本行和他行的網點進行分析比較,實時掌握各行網點分布情況,為銀行的網點選址和管理提供數據支持。
 










 







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